SipariÅŸ Ä°ptali
SipariÅŸinizi kargoya verilmeden iptal etmek isterseniz talebinizi aynı gün saat 16:00'e kadar +90 224 331 88 16 numaralı telefonumuzdan bize iletmeniz gerekmektedir. SipariÅŸiniz yola çıkmış olursa bu durum size bildirilecek ve iade iÅŸlemleri gerekli olacaktır.
Ä°ade KoÅŸulları ve Süreci
Ürün çeÅŸitli sebeplerle beklentinizi karşılamadı ise 14 gün içerisinde iade hakkınız bulunmaktadır. 14 günü aÅŸan sürelerde ise geri ödeme yoluyla iade yapılmamaktadır.
Ürünlerde iade hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış, ürünün ilk hali gibi tekrar satılabilirliÄŸi kaybolmamış ve ürünün kullanılmamış olması ÅŸartına baÄŸlıdır, Herhangi bir neden ile Ä°ade edilmek istenilen ürünün Kargo bedeli ALICI’ya aittir. aksi takdirde iade iÅŸlemi gerçekleÅŸtirilemez.
Ürünü orijinal faturası ile birlikte göndermeli ve faturanızı mutlaka göndereceÄŸiniz paketin içerisine koymalısınız. Faturasız gönderilen iadeler kabul edilememektedir.
Ä°ade etmek istediÄŸiniz ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiÅŸ olduÄŸu 'iade faturası' veya 'iade irsaliyesi' (veya 'irsaliyeli fatura') ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. Ä°ade faturası, ( ürün birim fiyatı + KDV ÅŸeklinde ) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariÅŸ iadeleri Ä°ADE FATURASI kesilmediÄŸi takdirde tamamlanamayacaktır.
Ä°ptal edilen ürünün geri ödemesi Eurometall yetkilisi tarafından iptal onayı verildikten sonra, bankaya göre deÄŸiÅŸmek ile birlikte, 3 - 10 iÅŸ günü içerisinde yapılmaktadır.
Ä°ade Adresi: BOSB, Kahverengi Cd. No:16, 16140 Işıktepe Osb/Nilüfer/Bursa
HASARLI ÜRÜN Ä°ADE/DEĞİŞİM
Ürünlerinizi kargo firmasından teslim alım esnasında mutlaka kontrol etmelisiniz. Bu esnada herhangi bir hasar tespiti yapmanız durumunda kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturarak bir nüshasını tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Hasar Tespit Tutanağı bulunmayan hasarlı ürünlerin deÄŸiÅŸim ve iadeleri kabul edilememektedir.
MüÅŸteri Hizmetlerimiz Size Yardım için Bekliyor
Eurometall MüÅŸteri Hizmetlerine HoÅŸ Geldiniz, her türlü önerileriniz ve sorularınız için Hafta içi her gün 08:30 – 18:00 arası dilerseniz web sitemizdeki ekranın saÄŸ alt kısmında beliren Chat/Sohbet panelinden dilerseniz +90 224 331 88 16 Eurometall MüÅŸteri Hizmetleri telefon numarasından bize ulaÅŸabilirsiniz.